手机父母没收到怎么办

手机未收到，先确认物流信息，再与快递公司或卖家沟通。分析：从法律角度看，购买手机后未收到货，首先需核实物流信息，确认是否已发货及货物当前位置。若物流显示已签收但本人未收到，可能涉及快递公司的配送责任。此时，应与快递公司联系，查询具体配送情况，并要求提供签收证明。若快递公司无法提供合理解释或证明，可考虑向消费者协会投诉或寻求法律途径解决。提醒：若长时间未收到货物且快递公司无法给出满意答复，问题可能已较为严重，应及时咨询专业律师，考虑采取法律手段维权。
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具体操作：1. 与卖家沟通：提供订单信息，询问发货情况及货物位置，要求卖家协助查询并提供解决方案。2. 向快递公司投诉：提供物流单号及个人信息，要求快递公司查询配送情况，并提供签收证明。若快递公司无法提供合理解释，可要求赔偿或提出投诉。3. 向消费者协会反映：准备购买凭证、物流信息及与卖家、快递公司的沟通记录，向消费者协会提交投诉，寻求其协助调解。4. 提起法律诉讼：若以上方式均无果，可准备相关证据材料，向法院提起诉讼，要求卖家或快递公司承担赔偿责任。在诉讼过程中，需遵循法院程序，积极举证，维护自身合法权益。
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处理方式：从法律角度，处理此类问题常见方式有：与卖家沟通、向快递公司投诉、向消费者协会反映及提起法律诉讼。选择建议：首先尝试与卖家沟通，了解发货情况及解决方案；若卖家无法解决问题，再向快递公司投诉，要求查询并处理；若两者均无果，可向消费者协会反映情况，寻求其协助解决；最后，若问题仍未解决，可考虑提起法律诉讼，维护自身权益。